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12月9日，凌晨5時59分，家住博羅九瓏山小區一期2棟的24樓的陳小姐，從小區地庫回家時遭遇電梯故障，被困約半小時。直到小區保安交接班時發現，才將其救出，陳小姐因受驚嚇與憤怒，見到營救人員時發生暈厥，送醫院吸氧、點滴治療半小時后才蘇醒。
◎事件梳理：
●被困時間：凌晨5點59分被困電梯
12月凌晨5時59分，陳小姐許開車到負一樓地庫停車后，乘坐3號電梯上樓。剛升至2層，電梯突然下降。懸空停在了1樓，燈是亮的。陳小姐試著打開電梯門，但沒有成功，摁電梯警鈴求助無人回應。之后打電話報警，兩個手機號碼反復打但沒有信號。
求助無果后，緊張的陳小姐一邊繼續摁警鈴，一邊用腳踢電梯門，10多分鐘后才被一位準備下班的保安發現。
●救援時間：被困10多分鐘后才被保安發現
早上6點多鐘，保安陳漢泉下班，到3號電梯附近打指紋考勤，才發現電梯困人。隨后，盧經理和陳漢泉拿鑰匙打開電梯外門，并用手將電梯內門掰開一條寬約10厘米的縫隙。
看到營救人員，陳小姐又激動又憤怒，加上受到驚嚇，竟然昏厥在電梯內。3位物業工作人員合力將陳小姐從電梯里救出，并抬到物業辦公室，且立即撥打120將其送往小金口醫院施救。
出事小區電梯狀況：
陳小姐表示，小區電梯已多次出事，這次是自己一個年輕人，如果是老人或小孩，問題可能更嚴重了。
◎事件后續：
●被困業主身體狀況：
在救援時，陳小姐因激動和憤怒，再加上驚嚇昏厥在電梯內，目前陳小姐已經在惠城區小金口醫院，正躺在搶救室病床上打吊針。
●物業回應：
為何10多分鐘才發現被困業主
小區物業公司盧經理稱，自己當晚就在視頻監控室值班。陳小姐受困，值班室電話并沒有響。電梯事故的求助方式有兩種：一種是摁警鈴，每層樓都可以聽到;另一種是摁電話，他推測陳小姐可能只摁了警鈴，沒有摁電話，所以才沒接到求助電話。
小區電梯安全回應：
小區物業公司盧經理介紹，小區使用的是惠州遠大電梯有限公司生產的電梯，經廣東省特種設備檢測研究院檢驗的合格產品，安裝投用還不到一年，仍處于磨合期，“每月電梯公司都派人前來保養”。
盧經理稱，“近一年來該批電梯的確出過一些故障，但都發生在白天，不是大問題。業主被困后，我們用鑰匙打開電梯門就解決了。這次陳小姐受困，原本也可以用鑰匙打開電梯內門，可能是她用腳將電梯內門踢變形，才沒有打開。”
給業主道歉但賠禮有待商榷
盧經理表示，物業公司愿給陳小姐道歉，并支付醫療費用，至于3000元的精神賠償還需要商榷。“電梯發生故障，尚在保修期，不僅有物業公司的責任也有電梯供應商的責任，該問題需要協商后才能決定。”
小編提醒：
坐電梯的安全小知識，這次被困事故后還發生了下墜現象，那么電梯下墜時怎么辦?
當你面臨生死一線間時，當下的你所做的每一個動作將決定你的生死與否。
生活中，難免會坐到電梯，但是，萬一遇到電梯發生事故，迅速往下墜落時，你可能產生一個念頭，站在電梯里隨它吧!
可是今天 .... 我在電視的一個外國頻道看到一個非常好的節目。
其中，他們還請了專家示范 ..... 「電梯下墜時保護自己的最佳動作」
第一、 ( 不論有幾層樓 ) 趕快把每一層樓的按鍵都按下。
第二、如果電梯內有手把，請一只手緊握手把。
第三、整個背部跟頭部緊貼電梯內墻，呈一直線。
第四、膝蓋呈彎曲姿勢。
說明： 因為你不會知道它會何時著地，且墜落時很可能會全身骨折而死。
所以：
第一點是當緊急電源啟動時，電梯可以馬上停止繼續下墜。
第二點是為了要固定你人所在的位子，以致于你不會因為重心不穩而摔傷。
第三點是為了要運用電梯墻壁作為脊椎的防護。
第四點是最重要的是因為韌帶是唯一人體富含彈性的一個組織，所以借用膝蓋彎曲來承受重擊壓力，比骨頭來承受壓力來的大。
