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電梯頻滑落 交房日西安龍湖楓香亭170余名業主拒收房
中國多數老百姓花費一輩子的積蓄就為買一套高品質的住房安度晚年，而沖著“墅級小區”、“五重園林景觀”等中高檔社區定位的西安龍湖楓香亭的業主們，在交房時看到的結果卻令他們大失所望。
近200戶業主拒收房 寒風中維權五天盼答復
17日9時上午，記者來到位于西安市太華路和鳳城二路交界處的龍湖楓香亭小區門口，已經看到數百名業主在售樓部門前聚集。在現場，業主們高喊著“不整改、不收房”等口號，同時在小區門前打出了包含“欺詐”、“奸商”、“暗箱操作”等字眼的巨大橫幅。部分業主在龍湖客服中心門口聚集，一度與內部工作人員形成對峙局面。
“今天來這里簽到的業主已經有170多名，大都是請假從單位趕到這里，還有一個在北京工作的業主聽說小區存在問題，專程坐飛機回來。”業主張女士告訴記者，一連五天，開發商都沒有給業主們一個正式的答復，大家在刺骨寒風中等待這么久就是為了得到一個滿意的說法。
業主擔心
電梯規格不符規定 電梯滑落、地縫過寬存隱患
據業主們介紹，他們之所以不愿意接收房子，是因為經部分業主初步查驗，認為小區和房屋存在多項問題，未達到合同約定的交付條件項，其中房屋內部和小區內“五重園林”等建設結果與購買樓盤時開發商所做宣傳大相徑庭。
業主代表劉先生告訴記者，目前小區電梯選型為電梯廂長1370mm、、寬1310mm，電梯門寬度只有800mm。而龍湖·楓香庭項目建設工程獲得土地使用權的日期為2012年9月，理應按照2012年8月1日開始實施的國標《住宅設計規范》6.4.2：“十二層及十二層以上的住宅，每棟樓設置電梯不應少于兩臺，其中應設置一臺可容納擔架的電梯（最小尺寸為轎廂：1600mm×1500mm，門寬：900mm）”之具體規定進行相關建設，而現在電梯規格明顯與之不符。“樓內有許多老年人居住，如果電梯內放不下擔架，一旦遇到緊急情況將會是巨大的隱患。”業主們表示。
另外據業主們反映，從交房首日到問題出現不過三天的時間里，分別在3號樓和5號樓看房子的業主都遇到了電梯失控滑落和被電梯困住的情況，且按下電梯內警報器后無人應答。遭遇電梯滑落的錢女士向小區物業詢問情況，而物業工作人員給出的答復卻是：這種情況屬于小問題。
同時據業主反映，中國機械工業聯合會發布的《電梯制造與安全安裝規范》規定：“乘客電梯門扇、門楣與地坎之間的縫隙縫隙不得大于6毫米，貨運電梯不得超過8毫米。”而該小區內電梯門與樓道的縫隙超過了兩寸，小孩子的腳很有可能掉進去，存在嚴重安全隱患。
律師說法
交房時提供臨電屬違規 合同未明細也有政策支持
記者從從事電梯行業人員處了解到，造成電梯頻頻失控的一大主要原因可能是電壓不穩，與小區目前只接入了臨時電有關。根據住建部下發的《住宅設計規范強制性條文（2010版）》規定：樓層在十八層以上的普通高層住宅應按照一級負荷供電，即供電配置應為：雙電源帶備用電源的方式，電源要求與主供電源同步施工、同步驗收、同步送電。
據業內人士介紹，消防系統用電負荷等級為一級時，應由常用電源和自備電源或城市電網中獨立于正常電源的專用回路，提供備用電源的雙電源供電，才能滿足消防規范和驗收規范。業主們反映，目前龍湖楓香亭小區目前只接入了臨電，所有住戶沒有安裝電表。由于未接入常規的市政用電，常有停電現象，很多裝修公司在得知這一情況后拒絕施工。
記者了解到，據原電力工業部《供電營業規則》第二章第十二條規定：對基建工地、農田水利、市政建設等非永久性用電，可供給臨時電源。使用臨時電源的用戶不得向外供電，也不得轉讓給其他用戶，供電企業也不受理其變更用電事宜。如需改為正式用電，應按新裝用電辦理。盡管電力工業部已經改革為電監會和國家電力公司，但是這些政策至今仍沒有廢止。
對此，一位法律界人士解讀到，臨時電源從法規上未說明“臨電可以用于生活用電”，所以開發商交房時不提供雙路供電的市政電而只提供臨時電是不符合有關法規的。另外，一旦臨時電用于業主的生活用電，就可能涉及“轉供電”，這是相關法規所禁止的。同時，根據我國《城市房地產開發經營管理條例》第18條規定，住宅小區等群體房地產開發項目竣工應當依照要求進行綜合驗收，其中就包括供水、供電等配套基礎設施的驗收。
開發商回應
5小時談判后負責人稱電梯等問題不予整改
在業主與開發商進行對峙全程中，記者提出與該項目負責人取得聯系的要求遭到了開發商的拒絕，并完全禁止記者進入小區的院子。
在經過了與業主代表長達五個小時的談判協商后，17日下午一點半，一位負責龍湖·楓香庭項目的周姓總監向業主們當面回應了問題。但在業主們列出的要求書上寫著電梯不予更換，園林繼續維護不等于整改等字樣，該負責人也拒絕在業主要求書上簽字。對此答復業主們堅決表示不能認可。
業主代表劉先生告訴記者，包括自己在內的全部業主與龍湖楓香庭銷售代表在簽訂購房合同和物業合同時，并不是在閱讀了完整的合同條款后才簽訂的，而是先在白紙上簽上自己的名字而后在后期印上的合同條款，而且也并沒有進行網上合同的簽訂。
業主們紛紛表示，當時在白紙上簽字時小區售房代表稱因為房屋相關手續還沒有完整，因此合同沒打出來，并稱都是這么操作的，這樣最快。而之所以業主們會簽字主要是因為相信龍湖這一品牌的影響力。“我們應當在購房合同中注明一些條款可能就會避免現在的麻煩。”劉先生告訴記者，“目前業主們仍然堅持不收房”。目前，龍湖楓香庭小區的業主已經自發組織了上百輛私家車，張貼著相關內容的標語在西安市內行駛，本網將對此事持續關注。
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