
“咦!這玩意是什么?挺新鮮的??!”近日,在位于淮海路和文昌路交叉口的中國銀行揚州分行營業(yè)部,自助銀行區(qū)前,一臺機器引起了不少市民的關注。原來,這是市中行專門為殘障人士安裝的一款“升降機”,這種升降機,可以把殘疾人直接從路邊送到atm機前,方便他們辦理取款等業(yè)務。
昨日,記者來到市中行營業(yè)部自助銀行區(qū)。記者發(fā)現(xiàn),由于該行大樓設計的原因,要進入自助銀行區(qū),需要爬上十級的臺階,確實對殘疾人來說有些不方便。記者看到,這臺升降機看起來類似“電梯”,只要輕輕一按樓下的一個按鈕,升降機就會緩緩降至路邊,人坐到升降機上后,再按一下按鈕,升降機就會又緩緩沿斜坡上升,一直升到里面的atm機前。辦完業(yè)務后,升降機又可以將人送回樓下。據(jù)了解,此舉在揚州銀行中屬于首創(chuàng)。
“事實上,在老城區(qū)里,很多銀行都由于之前建筑設計風格的原因,需要上一些臺階才能進入營業(yè)大廳,這對殘疾人進入銀行確實帶來一些不便。我們也是進行了一些嘗試,希望能提供更人性化的服務。從試用的效果來看,反響還不錯。”中國銀行相關負責人表示。
據(jù)了解,近年來,根據(jù)市銀行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一要求,我市各銀行網(wǎng)點在提供人性化服務,尤其是完善殘障人士設施方面,做了大量工作。目前,我市不少銀行都設立了殘疾人的綠色通道,不少網(wǎng)點都配備了盲人點鈔機等專門為殘疾人服務的措施,有的網(wǎng)點還要求銀行客服人員必須學會啞語。
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