7月30日，本報報道了西安不少小區物業對《物權法》置若罔聞，公共區域的廣告收益從不公示給業主并擅自使用這筆收益一事，引起了社會廣泛關注，不少市民打來電話反映小區存在的問題，相關部門也對報道中涉及的不規范小區物業進行了查處。
在7月30日本報的《小區公共收益誰支配 多數業主稱對此并不知情》報道中，黃雁村華豪麗晶小區有12棟高層，10多個液晶電視廣告，30多部電梯。按照《物權法》這筆公共區域收入應該歸還給業主所有，可業主入住4年以來，物業從來沒有公示過這筆收益。而在采訪過程中，記者在物業辦提到這筆收益何去何從時，物業工作人員卻以領導不在為由回避采訪，直至記者發稿時，這位物業領導也沒有回復記者的提問。
自報道見報后，碑林區物業辦相關人員對小區物業進行查處。隨后小區物業辦的負責人徐女士回復記者說，小區高層樓內的這筆公共區域收益他們確實沒有向業主公布，但物業也沒有私吞這筆收益，而是用在了小區的基礎建設當中，比如建設防護網防止高空墜物等等。徐女士說，因為小區沒有成立業委會，原先物業在使用這筆費用之前也沒有告示業主并征求業主同意，物業已經認識到了錯誤。之后，物業將廣告收益公示給業主，并在年底結合實際情況將這筆費用返還給業主。
在東泰城市之光小區，因為小區沒有成立業委會，物業便自作主張將這筆廣告收益用于增添和修補小區公共設施上。物業辦李經理回復記者說，物業辦前期的這種做法確實不對，他們已經意識到了錯誤，并積極改正。隨后，物業將在年底在小區貼出費用明細，向業主公示這筆廣告收入，并將前期廣告收入何去何從全部透明化，將剩余部分返還給業主。等與廣告公司前期簽訂的合同終止后，物業將征求業主意見，看是否同意在小區繼續投放廣告。
記者走訪
大多小區物業用公共收益貼補物業欠費
草場坡的宋先生說，自己入住翡翠明珠小區，小區有7棟高層，14部電梯，每部電梯內有6塊廣告牌，見過本報的報道之后，他才知道這筆收益屬于業主所有。“我入住好些年了，物業只向我們要錢，從沒有提過要給錢，這筆收益他們一定是占為己有了。”宋先生說。
8月4日，記者來到小區物業辦，問及這筆廣告收益，物業辦一位工作人員說，廣告公司的確與物業簽訂過在小區電梯內投放廣告的協議，由于沒有業委會，物業也就沒有征求業主同意并代收了這筆費用。至于這筆費用何去何從，他也不清楚，建議記者咨詢經理。隨后，物業一名男經理也承認，物業確實沒有將這筆收益返還給業主，但他也不是經手人，建議記者留下電話，物業公司負責人會回復記者。但截至記者發稿，仍然沒有接到回復電話。
太華路八府莊小區王先生告訴記者，小區有7棟樓，21部電梯，每部電梯內懸掛著6塊廣告牌，物業也從來沒有返還業主廣告收益。在小區物業辦，工作人員說，這筆收益是由他們上級單位陜西易宣物業管理有限公司經手的，小區業主欠物業費者較多，物業公司沒有返還這筆費用也可能是用在貼補業主欠費和小區其他設施修復上面。但具體使用情況，建議記者咨詢物業公司。
隨后，記者撥打了陜西易宣物業管理有限公司電話，對于記者的提問，工作人員含糊回答，一會說收益用于修復電梯，一會又說電梯里面全是公益廣告不存在有收益。最后工作人員說，建議記者讓業主與他們聯系。最后，記者問道：“即便是公益廣告是否也要經過業主同意才能投放時。”工作人員回答，是那棟高層的業主給記者反映問題，建議記者讓業主與他們聯系，他們會給業主做出解釋。
隨后，記者將這兩個小區在公共收益上存在的問題，分別反映給了碑林區物業辦及新城區物業辦。
市物業辦
用集體收益
貼補個別業主欠費不合法
在采訪中，記者發現小區物業從不公示廣告收益的情況仍然是普遍存在，但對于記者的采訪物業公司都各有說法，他們大多以小區沒有成立業委會告之業主不便為由，自作主張替業主代收。而在收益返還上面又以業主欠物業費等理由替業主貼補。
西安市物業辦工作人員說，根據《物權法》物業利用公共區域進行經營，必須提前告示業主。如果沒有成立業委會的情況下，也必須要貼告示向業主說明情況并公示。而小區公共收益所屬權應該是業主集體所有，物業公司將集體所有的收益用于貼補個人欠費，是不合理也不合法的。“欠物業費，是個別業主與物業公司沒有履行好合同，與公共收益有何相干。”工作人員說，遇到這類情況，業主應該向政府部門設置的物業管理部門投訴。 本組稿件由記者張雷 實習生何建華 采寫
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