事發現場
9月13日14時，沈陽新民富源商廈內的扶梯在運行時發生塌陷的消息在網上迅速傳播。事故發生時，一名女子感覺到電梯有異響和抖動，快速跑下電梯，逃過一劫。
14日，沈陽市質量技術監督局組織沈陽特種設備檢測研究院、新民市市場監督管理局等部門趕赴現場調查，沈陽晚報、沈陽網記者隨同前往實地還原事件真相。
現場 出事電梯已經停運
新民富源商廈是一個有十多年歷史的老商場。昨天上午11時，記者趕到富源商廈一樓，發現8部電梯已經停運。在正中央的大廳處，兩部電梯（扶梯）已經停運，消費者只能通過步梯上下樓。
在靠近左側的電梯處，寫有“電梯保養，請勿靠近。中永電梯”字樣的黃色條幅很清晰地擺放著，商場有專門的工作人員在此看護，提醒消費者不要靠近電梯。
調查
1問：什么原因造成電梯故障？
電梯檢驗師：系電梯梯級輪受力不均
沈陽特種設備檢測研究院電梯檢驗師畢曉林介紹：“通過調查可以確認，網傳沈陽扶梯再塌陷消息不屬實，事故發生時沒有發生塌陷，網絡上的塌陷照片是在事故發生后維修人員正在檢修時的照片。”
畢曉林說：“這次故障是由電梯的"梯級輪"受力不均造成損壞，導致前后梯級發生相撞，導致電梯自己停止運行。事故發生時沒有人在扶梯上，當時有十六七歲的女孩站在扶梯的支撐板上，還沒有上扶梯，發現了電梯故障的聲響。隨后，小女孩就退了回來，通過步梯走了下去。”
畢曉林說：“今年6月中旬，我們對這個商場的電梯進行了檢測，但是檢測內容不包括梯級輪的檢測。梯級輪的檢測由電梯的維修保養單位（簡稱維保單位）負責，梯級輪是易損件，電梯維保單位應該定期對梯級輪檢查，經常更換。”
2問：電梯定期檢修了嗎？
新民市市場監督管理局：維保單位的電梯維保記錄不全
記者在扶梯底部的“電梯使用標志”上看到維保單位是沈陽金奧電梯安裝有限公司。但是，在現場的黃色警示標志卻寫著“沈陽中永”。面對轉包的質疑，新民市場監督管理局特種設備安全監察科科長張琳答復：“不是轉包。今年6月，沈陽中永電梯有限公司正式成為富源商廈的電梯維保單位，有合同為證。”
張琳說：“通過調查，我們查看了沈陽中永電梯有限公司的維保記錄。記錄顯示，最后一次檢查時間是8月5日。按照特種設備安全的規定，應當15天檢查一次，也就是說按照電梯維保記錄顯示，這個電梯缺少兩次的檢查。如果最后查實，將罰款1萬元到10萬元不等。”
張琳表示：“從今天開始，我們已經責令富源商廈8部電梯停運，其中7部扶梯、1部貨梯。進行逐部檢修。根據檢修、調查情況再進行下一步的處理。”
聲音
維保單位：要求商廈停運電梯
為什么電梯維保單位沒有按照規定進行檢查？
沈陽中永電梯有限公司潘經理在接受記者采訪時說：“我們電梯維保記錄放在甲方——富源商廈這里了。我們檢查都在晚上，等商場下班后再進行檢查。很多時候，我們檢查完，甲方的人已經不在這里了，我們找不到人做維保記錄。一個月，我們至少來10多次，兩三天就來一次。”
潘經理表示：“今年6月我們剛接手這個商場后就對電梯進行了大修。這里的8部電梯已經是老電梯了，有15年了。目前8部電梯部件老化，電梯的梯級輪有問題。8月29日，針對電梯的問題，我們給富源商廈下了一個聯絡函，反映電梯存在的問題，并要求電梯停運，但商廈沒有按照我們的要求停運。”
記者問：“按照你的說法，現在只是一部扶梯出現了問題，其他的7部電梯還存在明顯的隱患，維保單位下一步如何打算？”
潘經理表示：“我們將與富源商廈進行詳細的商談，尋找解決方案。但是更換電梯，資金是一個很現實的問題。”
富源商廈：不方便接受記者采訪
針對沈陽中永電梯有限公司潘經理的說法，記者想找富源商廈一方核實情況。但是記者在現場聯系多個富源商廈的相關人員，他們都表示不方便接受采訪。
