近日，家住哈爾濱市信恒現代城的潘先生等業主向東北網反映，自2005年至今，管轄小區物業的恒信物業管理有限公司以每戶基礎價每月30元、每增高一層加收3元的方式向業主收取電梯費，而這個收費標準比物價部門規定的電梯費指導價格高出近三倍。
業主繳納電梯費的收據顯示8樓業主需繳納540元電梯費。
業主：恒信物業超標收取業主電梯費近十年
據潘先生介紹，他家住在位于哈爾濱市南崗區南直路和黃河路交口處的信恒現代城，管轄的物業公司是恒信物業管理有限公司。“我家在6樓，每年都向物業繳納電梯維護費468元。今年，我家在其他小區買了房子，交電梯費的時候一對比我才發現，我在信恒的房子6層，電梯費468元，而我在其他小區的房子22層，電梯費才200多塊錢。”潘先生說，后經查詢，物價部門的電梯費指導價應是每戶基礎費10元，每增高一層多收取1元，“也就是恒信物業的收費完全超標的。”
同樣反映此事的還有業主王先生，“我家住信恒b棟8樓，每年交540元。如果根據物價部門的電梯費指導價，我的電梯費應該是160元左右。這種收費遠高于其他小區同層的電梯費。”
物業稱已與業主委員會簽訂物業管理服務費用，清楚寫明電梯費用。
據哈爾濱恒信物業公司主管負責人姚女士介紹，自入戶以來每戶業主都是這么自愿交費的，“這么收電梯費已經收了十年了，沒人有意見。”對于物價部門給出的指導價格，姚女士表示“并不了解指導價格是多少。”。
南崗區市場監督管理局向恒信物業下達的責令退款通知書復印件。
物價部門：已下達退費通知物業拒不執行
7日上午，哈爾濱市南崗區市場監督管理局物價監督管理科的工作人員表示，管轄信恒小區a、b區的恒信物業超標準收取住宅居民電梯費，屬于違規收費。在工作人員出具的《哈爾濱市普通住宅電梯收費指導價格》文件上清晰的標明“每梯用戶數≥120戶時，電梯基礎費為10元”。據了解，信恒現代城每層27戶，共19層，共有513戶使用兩部電梯，明顯大于文件中規定的用戶數，所以電梯費應按基礎費10元收取。
《哈爾濱市普通住宅電梯收費指導價格》文件。資料圖
記者了解到，物價部門曾在2015年7月23日向恒信物業下發《責令退款通知書》，共計105，294.5元，責令將該筆費用退還業主，但該物業負責人拒不執行。目前他們正在收集業主繳納電梯費的票據，并將繼續追查此事。
