1月16日晚，微博網友“@MM妝豹紋”發微博稱，省城東區福茵長樂港灣小區連著三天電梯出現故障，一位八旬老人困在電梯暈倒后被送醫院。
17日早上，記者前往福茵長樂港灣小區，找到了事發地點3號樓的電梯，發現每層四戶，用兩部電梯，即一部客梯、一部貨梯。可是住戶們都在使用貨梯，客梯卻無人使用。記者還發現，大多數住戶在爬樓梯，很少有人使用電梯。
17樓的住戶周先生說，16日18時左右，7人被困電梯1個多小時，其中有一位83歲的老太太，救出后立刻送往醫院，估計現在還在醫院。
“這部電梯總是出故障，乘坐電梯時心驚膽戰的，感覺有墜落的聲音，太害怕了，自從發生困人事件，我就開始爬樓梯，不敢乘坐電梯。”另一名住戶說。
17日中午，記者在青海紅十字醫院見到了被困電梯的八旬老太。老太躺在病床上，吸著氧氣，打著點滴，身體很虛弱。醫生說老太嚴重缺氧、心律失常，再加上有高血壓，需要觀察。
據老太的兒媳婦王女士說，16日17時40分，她和婆婆帶著兩個孩子進了電梯，按了3樓的鍵，結果電梯在3樓沒有停，繼續上升后就卡住了，她按鍵也沒有用。
此時，王女士意識到電梯出故障了，立馬給丈夫靳先生打電話求助。得知母親與妻子困在電梯里，靳先生立刻回家救人。靳先生先去了3樓，可是發現電梯停在3樓與4樓的中間，立即拿了扳手試圖打開電梯門，可是電梯門根本打不開。
不一會兒，保安和其他業主都來了，保安卻不讓靳先生和其他住戶撬開電梯門救人，說是會破壞電梯。此后，在業主的強烈要求下，業主們一起努力，在電梯門上撬開了一條縫隙。
老太本身患有高血壓，在電梯里受到驚嚇，大家就從電梯縫隙里給老太太喂水喝。之后，有位業主打了119，幾分鐘后，消防隊員到達現場，打開電梯門救出老人。
19時10分，被困的7人被救出電梯，其中有兩個10歲左右的小孩，受到驚嚇后一直大哭，老太呼吸困難。有熱心業主叫了救護車，老太被送往醫院。
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電梯經常出故障住戶無奈爬樓梯
1月17日，家住省城東區某小區的張女士發微博稱，電梯總出故障，住戶十分不便。
17日15時許，記者在該小區22號樓看到，34層的居民樓有兩部電梯，其中一部停運，電梯門上貼著“電梯檢驗請勿用梯”的通知。
“早上兩部電梯都停了，直到剛才一部電梯才修好。”住戶張女士說，電梯總出故障。有住戶告訴記者，早上還有人被困在電梯，雖然被困時間不長，但大家乘坐電梯都很害怕。
市民馬先生告訴記者，他每次來朋友家都是只有一部電梯在運行。“因為老有故障，大家都不敢坐電梯了。”家住30層的住戶劉先生說，他不趕時間的話會走樓梯下樓。
記者在小區物業公司了解到，該小區居民樓內電梯全部由青海維和電梯有限公司負責維修和保養。對此，青海維和電梯有限公司工程部李經理告訴記者，22號樓電梯停運是因為消防管道漏水造成的，電梯因為被水浸泡，導致主板被燒壞，故障比較嚴重，公司將盡快修好電梯。
