18萬元買來電梯困人20多次
近日，市民馬女士向本報(bào)記者反映，2012年馬女士花了18萬元，從一家名為天津利福特電梯部件有限公司（以下簡(jiǎn)稱“利福特電梯”）的企業(yè)購(gòu)買了一部家用3層電梯。可安裝了沒多久，問題就來了。最先是電梯門故障，沒過多久又發(fā)生了突然墜梯、梯廂懸空、甚至困人的情況。好在被困人員隨身帶著手機(jī)，外面的人能及時(shí)施救。為此賣家多次上門維修，可問題一直沒有解決，至今困人20多次。
就在前幾天，馬女士凌晨乘坐電梯時(shí)，電梯突然“罷工”。她下意識(shí)摸口袋卻發(fā)現(xiàn)沒帶手機(jī)，緊急按下報(bào)警裝置，可嘗試多次按鈕卻沒響應(yīng)。無奈之下，她只好敲打電梯廂呼救，可樓上熟睡的老公根本聽不到。連續(xù)的呼救聲驚擾了家中的寵物狗，睡夢(mèng)中的老公被狗吠聲驚醒，馬女士在被困40多分鐘后才被救出。
記者來到馬女士家，進(jìn)入電梯嘗試按下警鈴和對(duì)講按鈕，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)按鈕根本沒響應(yīng)。電梯外插著的一把鑰匙，馬女士表示，他們進(jìn)入電梯內(nèi)，不能碰四周的梯廂，否則很容易導(dǎo)致電梯“罷工”，這把鑰匙就是為了能打開電梯。有時(shí)就只能將家里的電源總閘關(guān)閉，10分鐘后重新合閘，電梯才能恢復(fù)運(yùn)行。馬女士告訴記者，經(jīng)過第三方維保公司檢查發(fā)現(xiàn)，這部電梯里根本沒安裝報(bào)警裝置。
保護(hù)措施與價(jià)位有關(guān)
隨后，記者找到了利福特電梯，負(fù)責(zé)生產(chǎn)的劉部長(zhǎng)表示，電梯從低、中、高分幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，安裝時(shí)客戶應(yīng)該向廠家提出自己的需求，電梯的保護(hù)措施與電梯的價(jià)位有關(guān)。當(dāng)記者詢問，馬女士家電梯的報(bào)警裝置是否應(yīng)該能正常使用時(shí)，劉部長(zhǎng)稱相關(guān)細(xì)節(jié)要向銷售部門了解后才能回答。
劉部長(zhǎng)表示，馬女士家安裝的是別墅用梯，屬于家用電梯，目前家用電梯不在特檢監(jiān)管范圍內(nèi)，因此在生產(chǎn)時(shí)沒有掛牌。
家用電梯不屬于特種設(shè)備
家用電梯不掛牌、報(bào)警裝置不能用，該歸誰監(jiān)管呢？記者向天津市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局咨詢，工作人員表示，涉及電梯的相關(guān)問題不在安監(jiān)部門管轄范圍內(nèi)。
本市一家生產(chǎn)、安裝別墅用梯的業(yè)務(wù)經(jīng)理告訴記者，目前生產(chǎn)、安裝別墅用梯不需要向國(guó)家有關(guān)部門進(jìn)行報(bào)備，也沒有相關(guān)單位監(jiān)管。不過，報(bào)警裝置應(yīng)該都能正常使用。對(duì)于電梯的維保，賣家一般承諾一年維保期。超出期限需要繼續(xù)維保的，買賣雙方可以協(xié)議約定，也可以委托第三方有資質(zhì)的單位進(jìn)行維保。一旦出了故障，大部分情況下是由賣家負(fù)責(zé)上門排除。對(duì)于造成的損失，也是買賣雙方自行協(xié)商。
