近日，記者從貴州省質監局召開的新聞發布會上獲悉，該局創新電梯監管模式，運用大數據創建電梯應急救援平臺，使電梯困人應急救援處置取得良好效果。
截至今年2月底，該省30.1%的在用電梯能夠實施困人應急救援處置，通過該平臺指揮調度成功處置640起電梯困人事件（535臺），救援被困電梯群眾1647人次，平均救援時間12.3分鐘。通過數據統計分析，上述電梯困人原因主要是：機械故障（43%）、使用不當（36.4%）、停電（20.6%）；困人的場所主要是：住宅（72.25%）、醫院（11.95%）、賓館飯店（4.24%）、企業（4.05%）。該平臺還監測到困人發生時段主要集中在8：00～20：00。
與傳統救援方式相比，貴州運用大數據搭建的電梯應急救援處置平臺和電梯維保單位管理服務平臺，具備電梯基礎數據信息齊全完善，全省范圍救援全覆蓋的優勢。該平臺采取“互聯網+管理”、“互聯網+服務”模式，將救援處置服務與監管、檢驗、維保、服務等應用跨界融合，構建集監管、公眾和企業參與安全共治的信息平臺，實現了“數據融合、動態指揮、科學救援”。該平臺立足群眾安全，以科學方法構建電梯困人三級響應救援處置體系，貴州省電梯應急救援指揮中心實施24小時人員值守，實行全省統一接警，被困人員撥打“12365”呼叫電話，指揮中心就能對電梯困人實施快速、科學、精準救援。
此外，該平臺采用信息對稱方式，有效推動形成電梯困人救援處置管理共治。電梯維保記錄通過刷卡錄入平臺，有效幫助維保單位落實主體責任，使得監管部門對電梯維保單位的監督考核有了抓手；乘客掃描二維碼獲取電梯安全信息，通過信息公開和投訴舉報倒逼維保質量提升；通過對電梯故障、救援等情況進行統計分析，監管部門能及時了解所管轄地域電梯安全總體狀況，明確需要重點監管的區域、單位和設備，提高電梯安全監管工作的針對性和有效性；通過向社會公布電梯安全狀況、維保質量以及應急救援情況，增強居民業主和物業公司的知情權、監督權、選擇權，引導用戶選擇質量信用良好的維保單位，促進維保市場良性發展，逐步形成電梯質量安全社會多元共治格局。
貴州省質監局有關負責人介紹，目前，貴州省政府已將“建設電梯應急救援處置平臺，對電梯困人實施應急救援”納入該省2016年民生工程，該局將以此為契機，按照《貴州省電梯安全管理辦法》，進一步加大電梯困人救援處置力度，繼續完善和優化平臺功能，健全電梯救援服務體系，擴大電梯救援平臺覆蓋范圍，力爭覆蓋全省95%以上在用電梯；強化對電梯使用、維保單位的監督管理，督促企業落實安全主體責任；加大電梯安全信息公開力度，開展安全乘梯知識宣傳，著力降低電梯安全故障，預防電梯安全事故，為公眾搭乘電梯提供安全保障。
