3日下午，江蘇淮安市政府今年為民辦實事項目——淮安市96333電梯應急處置平臺正式開通。江蘇省質監局副局長張前、淮安市政府副市長唐道倫等出席開通儀式。
淮安市在用電梯數量達1.3萬臺，并以每年20%的速度遞增，建設“全市電梯應急處置平臺”因此被列入2016年市政府為城鄉居民辦十件實事項目。據介紹，該平臺將全市劃分為37個電梯應急救援網格，每個網格中配置了兩家電梯網格救援單位，實現“AB崗”網格化“就近、就急”救援，實現3級救援響應模式，最大化整合和利用社會應急資源，全力打造“電梯困人，就打96333”的電梯應急處置理念，平臺為該市每臺在用客梯印制唯一1個6位應急編碼，張貼在電梯轎廂內。
同時，該平臺設有電梯應急救援指揮大廳和應急救援話務中心，配有專、兼職工作人員10名，24小時負責電梯困人應急處置。一旦發生電梯困人，被困人員可撥打96333報警，接線人員將通過與被困人員核對6位應急編碼鎖定故障電梯準確位置，啟動一級響應，指揮困人電梯的簽約維保單位實施救援；一級響應短時間內無法有效響應的，平臺立即啟動二級響應，指揮困人電梯所屬網格的網格救援單位實施救援；如附近救援單位仍無法實施救援的，將啟動三級響應，安排值班工程師赴現場實施救援。
自3月25日試運行以來，當地96333電梯應急處置平臺共接處電話415起，其中困人求救205起，舉報投訴179起，法律咨詢等31起，共解救被困人員235人。根據平臺記錄，救援人員到達現場最長耗時26分52秒，最短為5分29秒，平均用時14.28分鐘,比法定時間30分鐘縮短近50%。
根據試運行期間的數據分析看，造成淮安市電梯困人的主要原因有：電力故障占19%，使用不當占50%，電梯維護原因18%，其他13%，具體原因分別是停電跳閘、電梯縫隙異物、野蠻搬運、廳門鎖故障和生活垃圾卡門等。平臺將這些數據應用到電梯安全監管之中，提前排查和預防電梯故障，做到舉一反三、事先應對，并將相關數據提供給相關部門應用，為電梯安全的科學監管提供了依據。
此外，電梯應急處置管理平臺不僅具備電梯數據化、信息化的管理基本功能，還豐富了遠程視頻和運行參數的監控功能。前期安裝了電梯視頻監控38個，初步覆蓋政府機關、商場、超市、醫院等人員密集場所。“我們還積極探索物聯網監管技術，在2部電梯上試驗運行參數在線監控功能，為實現現場應急救援提供有效支撐。”淮安市質監局相關負責人介紹。
