質(zhì)監(jiān)人員正在對扶梯進(jìn)行檢修
維保人員正在進(jìn)行電梯日常維護(hù)
截至今年3月底，我市電梯數(shù)量已經(jīng)突破6萬部。電梯安全備受社會關(guān)注，為加強(qiáng)電梯安全管理，保障市民乘梯安全，4月8日，《西安市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電梯安全管理工作的意見》正式印發(fā)。該文件對電梯安全的主體責(zé)任、監(jiān)督機(jī)制、使用管理等進(jìn)行了明確規(guī)定，同時對百姓關(guān)心的電梯維修費用、電梯保險以及電梯內(nèi)手機(jī)信號等問題也進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。《意見》體現(xiàn)了西安市政府對電梯安全的重視，更體現(xiàn)著政府對于民生的關(guān)注。
電梯安全是項社會系統(tǒng)工程。電梯要安全，哪一個環(huán)節(jié)都不能有問題。因此，必須構(gòu)建完備的責(zé)任體系，形成完整的責(zé)任鏈條。《意見》的出臺明確了電梯的使用管理主體，進(jìn)一步夯實了電梯安全主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任，構(gòu)建了完善的電梯安全責(zé)任體系，建立了電梯日常維護(hù)保養(yǎng)、改造更新、經(jīng)費保障、應(yīng)急處置、綜合防范機(jī)制。為當(dāng)前和今后一段時期全市電梯安全管理工作指明了方向。
《意見》出臺兩個月來，市民、物業(yè)單位、維保單位等涉及電梯安全的相關(guān)部門對《意見》從知曉到了解再到付諸行動，各方積極貫徹，齊抓共管， 共同守護(hù)西安電梯安全。
設(shè)立標(biāo)桿
《意見》讓市民對電梯安全有新認(rèn)識
隨著我市高層小區(qū)不斷增加，小區(qū)電梯的擁有量也日益增長。目前，西安在用電梯總數(shù)已達(dá)到62271臺，占到全省電梯總量的57%，年增速約15%左右。電梯數(shù)量激增的同時，電梯故障數(shù)也呈上升趨勢，電梯管理不規(guī)范，維保質(zhì)量不高，使用不科學(xué)、不文明等問題也顯現(xiàn)出來。在之前的采訪中，記者發(fā)現(xiàn)一些小區(qū)居民亂摁按鈕，用手或腳擋電梯門等不正確使用電梯的現(xiàn)象，的確很容易給電梯安全帶來隱患。另外，一些小區(qū)房屋裝修階段疏于管理對電梯造成較大傷害，業(yè)主在新房裝修裝飾期間大量裝修材料通過電梯上下運送，導(dǎo)致轎廂變形、導(dǎo)軌垂直度改變、固定件松動等，水泥、沙子等材料通過轎廂門和樓層門縫隙掉入電梯井道，掉落到軌道、鋼絲繩等附件上，甚至控制系統(tǒng)受到影響，為后期的使用埋下隱患。
作為小區(qū)的重要配套設(shè)施之一，電梯的安全運行與否與使用該電梯的每一位業(yè)主密不可分。《意見》的出臺，給市民們帶來了什么影響呢？
近日，記者深入多個小區(qū)和寫字樓，了解電梯安全以及市民對于《意見》的了解與認(rèn)知。位于紅纓路上的紅纓花園小區(qū)有近10棟33層的高層住宅。這里的電梯間干凈整齊，電梯內(nèi)部96333標(biāo)簽和電梯安全標(biāo)識清晰。乘坐電梯的小區(qū)居民也基本上都能夠做到安全乘梯，不亂摁按鈕。住在5號樓的郭師傅說道：“現(xiàn)在大家都非常重視電梯安全，對于我們老百姓來說，以前也不太清楚自己行為是否正確、是否安全，《意見》可以說給我們設(shè)立了標(biāo)桿，讓我們更加清楚自己的責(zé)任。只有認(rèn)真履行，才能保障電梯能夠安全送我們回家。”位于小寨的陽明國際寫字樓內(nèi)，電梯使用相比住宅小區(qū)還要頻繁得多。但這里的電梯運行秩序井然，市民基本都是在樓口排隊乘坐電梯。在21樓上班的小崔說道：“我每天坐電梯還是比較注意，首先是保障自己的安全，然后不要隨意破壞電梯，這樣大家都能享受到安全的環(huán)境。”另外，小崔還特別提到，自己和朋友都特別關(guān)注《意見》。“電梯的安全關(guān)系著每個人，《意見》體現(xiàn)了政府對電梯安全的關(guān)注，也讓我們對電梯安全有了新的認(rèn)識。”
落實責(zé)任
《意見》為物業(yè)管理電梯明確標(biāo)準(zhǔn)
一部電梯能否安全運行，與產(chǎn)品質(zhì)量、日常維護(hù)保養(yǎng)、使用管理以及乘梯習(xí)慣等多種因素有關(guān)。這些因素涉及多個主體，包括電梯制造廠家、物業(yè)公司、維保單位、乘客以及相關(guān)監(jiān)督管理部門。西安市質(zhì)監(jiān)局特設(shè)處負(fù)責(zé)人表示，對于電梯安全而言，首先，電梯生產(chǎn)制造企業(yè)把關(guān)電梯產(chǎn)品的質(zhì)量。其次，建筑、設(shè)計、建設(shè)單位要嚴(yán)把電梯數(shù)量、容積、功能等選型配置參數(shù)，采購質(zhì)量高的電梯。第三，生產(chǎn)或指定安裝企業(yè)，對電梯的安裝質(zhì)量把關(guān)。第四，使用單位對電梯安全負(fù)責(zé)，應(yīng)加強(qiáng)對電梯的日常檢查、巡查和安全管理，發(fā)現(xiàn)故障和隱患及時消除。第五，維保單位應(yīng)每15天對電梯進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)，保證電梯處于良好的技術(shù)狀態(tài)。第六，業(yè)主應(yīng)當(dāng)文明使用，愛護(hù)電梯，共同監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)電梯異常或故障等問題要及時向物業(yè)反映，發(fā)現(xiàn)違法行為及時向有關(guān)部門舉報。
市質(zhì)監(jiān)局局長景六剛則表示，物業(yè)單位作為電梯安全的“把門人”，負(fù)有重要的責(zé)任。如果物業(yè)單位安全意識不強(qiáng)，安全管理制度不落實，人員配備不足，日常安全管理不規(guī)范，日常巡檢不細(xì)致。就很容易造成電梯安全的隱患。此次出臺的《意見》對于電梯使用單位的物業(yè)企業(yè)責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行的詳細(xì)明確，并列出12條細(xì)則，要求所有物業(yè)企業(yè)認(rèn)真落實。
《意見》給物業(yè)企業(yè)電梯安全管理提出了明確的要求和標(biāo)準(zhǔn)。采訪中，不少物業(yè)公司均表示已經(jīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)過《意見》，并將在日常實際工作中認(rèn)真貫徹落實，從而保障市民的乘梯安全。西安紫薇物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理楊東說道：“《意見》對于我們企業(yè)來說看似是‘緊箍咒’，其實是道‘護(hù)身符’。讓我們對于電梯安全更加重視，從而預(yù)防事故，這樣才能保障我們物業(yè)公司服務(wù)得到業(yè)主的認(rèn)可，不僅服務(wù)得好，更能服務(wù)得長久。”西安至誠物業(yè)公司負(fù)責(zé)人也表示，《意見》對于物業(yè)管理電梯提出了標(biāo)準(zhǔn)和要求，今后工作也有了更加具體的目標(biāo)，為管理好電梯，守好自己的職責(zé)指明了方向。
明確任務(wù)
《意見》讓維保單位有了堅固“底線”
作為電梯安全管理中的重要一環(huán)，電梯維保單位責(zé)任大，任務(wù)重。目前我市電梯維保單位253家，維保單位數(shù)量多，小而散，良莠不齊。一些電梯使用單位在選擇維保公司時重價格輕質(zhì)量，導(dǎo)致電梯維保單位低價惡性競爭，部分維保單位的維保人員不足，維保作業(yè)不規(guī)范，日常維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任和質(zhì)量得不到有效落實。面對這一現(xiàn)狀，《意見》對于維保單位責(zé)任提出了更加明確的要求。
“維保單位必須15天對電梯進(jìn)行一次維保。維保單位必須設(shè)立24小時維保值班電話，保證接到故障通知后及時排除，尤其在發(fā)生電梯困人故障后，維修人員必須在半小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。”這是被大多數(shù)人都知曉的維保單位基本責(zé)任。此次《意見》對于維保單位的責(zé)任予以更加明確，一些細(xì)節(jié)也進(jìn)行了更加詳細(xì)的規(guī)定。對此，上海三菱電梯有限公司陜西分公司維保部經(jīng)理王平表示，目前維保公司已經(jīng)開始嚴(yán)格貫徹《意見》。特別是對于15天維修和半小時到達(dá)救援現(xiàn)場都進(jìn)行了要求。同時，企業(yè)所有工作人員一方面在質(zhì)監(jiān)部門接受電梯安全培訓(xùn)，一方面也在通過企業(yè)內(nèi)部考核嚴(yán)格了維保制度。“現(xiàn)在誰要出問題，不僅要被曝光，還有可能被罰款。作為維保企業(yè)，我們時刻都保持著警惕。《意見》給我們擰緊了螺絲，也讓我們更加明確自己工作對于電梯安全的意義。”王平說道。
電梯之所以難管，就是因為它涉及多部門、多領(lǐng)域。因此，更需要各方都明確自己的責(zé)任，并在實際工作中認(rèn)真落實，認(rèn)真堅守，才能保障大家的安全。市質(zhì)監(jiān)局局長景六剛表示，電梯安全是社會工程、民生工程、民心工程。要保證西安市的電梯安全，必須要有一流的產(chǎn)品質(zhì)量、一流的施工質(zhì)量、一流的維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量、一流的管理質(zhì)量。隨著品質(zhì)西安建設(shè)的提出，人們對于電梯安全的品質(zhì)也有了更高的追求，這對電梯安全相關(guān)的單位來說，是壓力更是動力。保證西安的電梯安全，必須從當(dāng)下做起，從細(xì)節(jié)做起，要大力弘揚“工匠精神”，以高品質(zhì)的管理保障電梯安全。
