日前，家住北京東城區國瑞城紫金臺的張女士反映，她在乘坐電梯時，電梯突然出現“蹦極”，而這已不是她第一次經歷墜梯事件。昨天，記者探訪發現，許多居民都經歷過不同的電梯事故，大家對電梯安全問題非常擔憂。物業工作人員卻稱偶爾出現問題屬正常現象。對此，律師表示如造成人員傷亡，可向法院起訴。（7月2日《北京晨報》）
電梯頻繁出現“蹦極”，讓住戶屢屢遭遇驚魂一刻，生命安全更加令人堪憂。對此，作為物業本應主動承擔起應盡的責任，對住戶的遭遇深感歉疚和不安。可國瑞城紫金臺小區物業卻一副漠不關心的姿態，不思量頻繁出現“蹦極”的電梯是否出現了質量問題，是否需要全面維修甚至更換，反倒認為偶爾出現故障屬于正常現象。
多么奇葩的邏輯，似乎，住戶遭遇的電梯“蹦極”不僅不危險，反而很有“樂趣”，偶爾遭遇一下也算不得什么。或許，物業工作人員真應該多去體驗一下“電梯驚魂”，感受一下電梯“蹦極”帶來的“快感”，才會真正感悟到住戶內心的痛苦吧。說到底，物業的奇葩邏輯背后，是責任冷漠在作祟，是缺乏起碼的道德血液的表現。
這些年，全國各地的電梯殺人事件可謂此起彼伏，但有一起事件卻不得不讓人記起：今年3月1日，西安高陵1名女業主的遺體在其居住的樓內電梯中被發現，而距離該電梯因故障停用已過去逾30天，這起慘劇的直接兇手雖然是有故障的電梯，但最致命的卻是物業的人性冷漠與管理疏忽，導致女業主被困電梯內，最后活活餓死。
悲劇的發生，并非都是意外而來，總有這樣那樣的誘因。撇開電梯本身的安全性不說，在物業缺乏起碼的責任意識，在管理上缺乏必要的精細化之下，誰能保證西安高陵發生過的悲劇不會重演，誰又能保證屢屢出現“蹦極”的電梯不會有一天發生更大悲劇？顯然，小區住戶的生命安全，甚至是整個公共安全，不能交托給責任冷漠的物業手里。
當然，面對責任冷漠的物業，不能光靠小區住戶通過法律途徑維權，還需要相關主管部門積極介入，加強對小區電梯質量的檢測，強化對物業管理和電梯維修的監督。更重要的是，需要強化小區住戶與物業抗爭的權利，讓小區物業回歸到服務的理性，真正學會尊重住戶不受生命安全威脅的權利。如此，才能真正避免悲劇的意外發生。
