小區物業每天要處理的事，那是眾所周知的紛繁復雜，其中讓金東區多湖街道東華家園小區的鄭經理感到最頭疼的就是涉及電梯的問題。“一旦電梯出現問題，必須非常緊急地去處理，而且電梯問題對居民的情緒影響很大。”8月21日，鄭經理說。
連日來，東華家園小區的34臺電梯各新增一塊二維碼，對這些二維碼，鄭經理顯得有些期待，他說：“以后能不能減少電梯問題的出現，讓小區物業不會說到電梯就心煩，就看這‘掃一掃’的效果了。”鄭經理口中的“掃一掃”指的就是金東區無紙化電梯維保系統———電梯云管家平臺。
無紙化電梯維保系統，聽起來有些復雜，實際使用起來非常簡單。打開微信“掃一掃”，掃描電梯內的二維碼后，關注微信公眾號“電梯云管家”。接著，電梯的普通乘坐者、電梯維保公司人員、特種設備監管部門等皆能通過這個平臺快速獲得電梯的維保信息。從“掃一掃”到獲取維保信息，全程不到1分鐘時間。
從有紙到無紙，還有一樣好處是不言而喻的，那就是利于保存。“我們小區34臺電梯，每臺電梯一年至少要有26張維保單在物業留底，且這份資料不允許丟棄，保存起來很麻煩。”鄭經理說，由于留在物業的維保單是復寫件，時間一長，上面寫著什么根本就看不清。現在維保單是電子的，不占地方，放的時間再長也不會出現看不清的情況。此外，集聚多種功能的平臺也是解決諸如電梯保養只見維保單不見維保等老問題的能手。
“無紙化維保其中一個明顯的優勢就是讓電梯的維保變得更加透明。”金東區質監局副局長應建設認為，過去，他們在走訪中常遇到這樣的情況，雖然有維保單，但很難與實際進行過維保畫上等號。物業、監管部門都無法知道維保人員是否真來的到過保養現場。如今使用無紙化維保平臺，維保人員到達維保地點，離開維保地點都要簽到，結合平臺的GPS定位系統就一目了然地知道維保人員是否維保過，維保花了多長時間。而且普通乘客伸手掃一掃就能知道電梯近日是否進行過保養，將監督的范圍由質監部門擴大到了社會。
除了以上功能，對于超過一定時間未進行保養的電梯，平臺將自動把情況報告給質監部門。目前，試點與該平臺都在進行調試，未來將依據需要和使用體驗增減平臺的功能。經前期調研，金東區的電梯維保無紙化試點5月20日正式啟動。據了解，電梯維保管理的無紙化也成為了當下提升電梯維保管理水平的趨勢。在試點階段，每臺試點電梯的平臺使用費用為一年5至10元，費用由電梯維保單位承擔。試點將持續到今年的9月底，其間，質監部門將持續對平臺發揮的效果進行評估。
