西部俊園小區監控室的畫面出現了多塊黑屏
“一塊歐米茄和一塊古馳的手表，一根鉆石項鏈，一根黃金項鏈，一根腳鏈，一個鉆戒，一個翡翠戒指和一個紅寶石戒指，一顆大翡翠。”姚阿姨家住安遠路上的西部俊園小區，說起家中被盜的首飾，她一字不差地說了三遍，其中一個翡翠戒指是她結婚時母親送給她的；還有一個紅寶石戒指是同事湊錢買給她的結婚禮物。
今年2月、9月和10月份，西部俊園小區發生多起盜竊事件，而小區監控卻被指壞了很久，12座樓有7座樓的電梯監控都壞了，卻一直沒有維修。
貴重飾品被洗劫一空
家住西部俊園7座的姚阿姨最近一直悶悶不樂，10月26日，她準備出門和老同事聚會，打開衣柜首飾盒，被眼前的一幕驚呆了，里面的手表首飾全沒了！“難道家里進小偷了？”姚阿姨將此事告訴鄰居，這才知道，10月13日同一層的8座樓業主也遭竊了。
事發后，姚阿姨到小區監控室調取監控，“13日下午兩個奇怪的男子從7座大廳出去，袋子鼓囊囊的，一個人嘴里還叼著煙”。
“一塊歐米茄和一塊古馳的手表，一根鉆石項鏈，一根黃金項鏈……”姚阿姨一字不差地說了三遍，情緒有些激動。
小區失竊已不是個案
11月2日，記者來到西部俊園小區了解情況，姚阿姨在和記者講述家中被盜的情況時，又有幾位業主表示，家中同樣遭竊過。
退休的張先生家早在今年2月就被竊了，張先生和老伴現在整天住得不踏實，休息的時候一聽到有動靜，立刻跑去客廳和其他房間轉轉，生怕再有小偷。小偷竊走了張先生和老伴的幾塊貴重手表和近千元美金，但他們最擔心的還是自己的人身安全：“2月份遭竊后，我們和物業反映了攝像頭形同虛設的情況，然后就石沉大海了。”
數月前，西部俊園的小區居民看見樓房門口張貼了一張物業告示，“小區居民請注意，近來附近小區發生多起盜竊案件……”幾位居民異口同聲，“什么叫附近小區？明明就是我們的小區啊！”
許多居民對此告示表示不滿，直接將意見寫在了告示上，其中有一句寫著：“小區攝像頭故障多年，形同虛設”。
多半電梯監控是壞的
“半年前老張家被偷后，如果物業和業委會重視，恐怕就不會再發生這么多盜竊？”姚阿姨的丈夫說，事發后他們曾去調監控，發現電梯監控一片漆黑，只有門洞的攝像頭拍到了小偷的背影。
熱心的業主高阿姨帶記者來到了小區監控室，監控室主控制臺上放著4臺顯示屏，只有一臺可以運作，其余都已故障。南面墻上有4臺監控畫面顯示屏，每臺約有16個監控畫面，但顯示屏上縱橫交錯著多個黑屏故障畫面，屏幕顯示“LOSS”字樣。
記者計算，共有17個攝像頭出現故障，其中安遠路路口的監控畫面呈粉色雪花狀，安遠路大門的監控也是漆黑無畫面，小區地下車庫有三處監控畫面呈丟失狀；此外，小區共有12座樓，有7座樓的電梯監控是壞的，其中有一座樓的監控全都壞了，包括電梯和大廳的監控都出了故障。
監控室的值班人員說：“我來這里一年了，來的時候就壞了。”
平時，西部俊園小區的居民們都是從1樓刷卡經電控門入戶。正常情況下，沒有門禁卡就無法進戶。但事實并非如此，在某座的入口旁，記者看到了一條前往地下室的通道，“這里是放自行車和電瓶車的地方”。
在一位業主的帶領下，記者走進了這個陰暗潮濕的地下室，狹小的過道連接著幾個儲物間。記者走到一扇門前，推開后發現是一個樓梯間，順著樓梯往上走，再穿過一扇樓梯拐角的小門，便可直接通往本座的樓層大廳，隨即便可不受任何限制地搭乘電梯入樓。
為了進一步確認，記者又來到隔壁一座樓的地下室，同樣順暢地走到了該座的一樓大廳內。
非小區業主進出很自由
小區的居民表示，近年來，除了故障罷工的攝像頭之外，小區內出現了越來越多對外開放的娛樂休閑場所。
從安遠路正門進入小區后，便可看見一個棋牌室的招牌，幾條小徑穿行在綠樹叢中，旁邊是一個下沉式廣場。廣場內經營著一家打著醒目廣告的健身房，甚至還有一塊地下游泳館。健身房東側，還建有一塊露天網球場。
“這些娛樂場所全都對外開放，物業以此獲利，占用我們的休閑用地不說，每日大量非小區居民進出不受限。”高阿姨說。
記者在小區正門的保安處了解到，除車輛進出的道閘外，人行出入的確暢通無阻。
居民們對非小區居民隨意進出小區早有意見，近日，又有業主發現，有不少非小區居民竟然持有該小區東西兩側大門的門禁卡。幾位居民表示，物業曾將門禁卡以30元一張的價錢對外出售。
對此，物業的工作人員予以否認，表示只有本小區居民才能辦理門禁卡，就算是小區租客也需要在房東確認后才能辦理。
【各方說法】
業委會：
向物業反映多次均無結果
小區攝像頭出現故障人盡皆知，業委會則表示“具體損害情況不清楚”、“已向物業多次反映”； 物業給居民的回應是“沒有錢”，使得監控攝像頭的修理遲遲未提上日程，居民們對此感到非常無奈。
“為何不動用維修基金盡快修理這些損壞的探頭呢？”
11月3日，記者致電業委會孫主任了解情況，他表示，業委會已多次向物業反映監控攝像故障一事，按照流程需要物業給出書面報告，業委會才可簽字并動用維修基金進行更換或修理。
“我們向物業反映很多次了，一直都沒有結果。”孫主任反復表示。
物業：
維修的決定權在業委會
11月2日，記者來到西部俊園小區的威斯特物業管理處，工作人員稱物業經理不在，拒絕了記者的采訪。隨后三日，記者多次嘗試與該物業經理取得聯系，均未得到任何回應。
對于修理監控攝像一事，威斯特物業工作人員表示：“這個修理的事情不是我們能決定的，最終決定權在業委會身上。”
該工作人員告訴記者，小區每班次共有5位保安，物業負責人已要求小區保安加強巡邏，從每小時巡邏一次增加到每隔半小時一次，而小區正門的兩個保安則說，“我們巡邏沒有固定時間啊，沒事就去轉一轉。”
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