“物業說電梯被困在里面的業主敲壞了，業主不賠償就不能開。”
近日，住在市中區聯發公寓的市民向12345市民服務熱線反映，樓內電梯停止運行已有多日，給居民出行造成極大不便。
電梯停運導致居民出行不便
11月16日下午，記者來到聯發公寓商住樓三單元，發現該單元一共有17層，僅有的一部電梯處于停運狀態。記者爬到8層時，看見一名送煤氣罐的中年婦女正在休息，她抱怨道：“電梯都壞了十多天了，現在他們單元的煤氣沒人想送。”
到達17層時，記者看見有位中年男子提著兩塊電瓶下行，對方稱是裝修人員，乘坐4單元電梯到達樓頂后，再通過天臺穿行到3單元，“我在這兒裝修十來天了，一直都這樣。就我手里提的這些東西，從1樓爬到14樓，不得累個半死。”記者了解到，在電梯停運期間，不少高層居民通過天臺穿行至4單元后，再乘坐電梯出行。
維修費糾紛遲遲得不到解決
住在3單元的一名老人反映，電梯自11月初便已停運，自己近10多天未下過樓，物業稱一位男子被困在電梯時不斷敲打電梯門，導致電梯損壞，“聽說困了40多分鐘才出來，打電話也不通，誰不著急啊，物業說對方不賠償電梯維修費，就不給開電梯。”除了電梯問題，還有居民反映小區一直未開通燃氣，“去年交物業費時，得到答復今年5月份能開，但到現在也沒有，現在只能用煤氣做飯，最近有居民因為住在這兒不方便搬走了。”
“不知道什么原因，物業費也變動了，9層以下跟以前一樣每平方米0.9元，9層以上每平方米1.1元。”有居民表示，樓道內電燈經常不亮，衛生打掃也不及時，“電梯停過好幾次，有一次我老公剛進電梯，電梯就不動了，最后用鑰匙撬開門才出來的。”
物業堅持“先賠償再開電梯”
記者以小區居民的身份找到物業，針對電梯停運問題，對方稱前段時間有一位業主喝醉酒后被困在電梯里，敲打電梯造成損壞，“我們過去把他救出來，他不但不感謝，態度還不好。
電梯里沒有攝像頭，他說困了四十多分鐘，怎么證明啊?”物業工作人員稱，有專門的電梯維護人員進行維修，其實已經能用了，但是維修費花了9000多元，“損壞電梯的居民態度強硬，拒絕賠償，所以電梯不能開。”
就燃氣和樓道衛生問題，物業工作人員稱，現在有工作人員正在做開通燃氣的工作，“就像干工程一樣，有快有慢，我們也控制不了，只能耐心等待。”“小區共有3名保潔人員，商住樓有1名保潔人員專門打掃衛生。如果感覺衛生差的話，可以寫下來投進意見箱，我會督促打掃。”
此外，就不同樓層物業收費標準不一的問題，該工作人員表示系公司要求，“咱這是小產權房，物業費和各方面費用都比較低，跟有產權的小區沒法比。”
