為趕公交、坐地鐵，提早30分鐘出門，大家都信，但如果說上班前為了等電梯，得提早半小時出門，你見過嗎？日前，園區的雅戈爾新未來花園業主向小8反映，他們所居住的16棟的兩部電梯中，一部壞了3個月，一直沒有修好，早高峰，電梯廳里水泄不通，大家只能靠另一部出行，上上下下，都得等上好幾撥。雪上加霜的是，住戶最近發現，另一部能使的，也不怎么好使。
一部電梯已經停了3個月
據萬科雅戈爾新未來花園16棟28樓的居民閻小姐介紹，16棟共34層，住戶共用2部電梯，南邊一部3個月前就開始罷工，按鍵沒反應，電梯門打不開，據物業稱是電梯抖動。此后，所有住戶都只能使用另外一部電梯上下樓層。“我們這棟樓，每層12戶，一共就是400多戶，上下班都指著這一部電梯。早高峰電梯廳里豈止水泄不通，為進個電梯都能打起來。電梯小，每次只能容納十幾個人，所以大家都是分批進去的，為了不遲到，提前半小時就要去等了。”閻小姐說，“而且電梯每一層都停，嚴重影響出行效率。”
閻小姐說，3個月中，業主通過每一層的“物業管家”向萬科物業反映多次，但物業總以“正在聯系奧的斯廠家維修”、“電梯主機廠家沒有庫存”、“快過年了找不到聯系人”等理由一拖再拖。
兩部電梯多次同時罷工
業主廖先生說，住戶對萬科物業的拖延一忍再忍，想著能用一部電梯，將就下就算了。但是近來兩個月的情況讓業主更不淡定。從萬科物業服務平臺截圖上，記者看到，住戶吐槽，1月6日及1月31日，兩部電梯同時“罷工”，按鍵均無反應，16棟的住戶上下樓只能靠“爬樓”。
而前天晚上發生的一幕，住戶說，不只是氣憤，簡直可以用“驚悚”來形容。晚上11點左右，兩部電梯又同時失靈。閻小姐說，她當晚11點半進小區，發現電梯壞了，只能爬了28樓到家。之后才得知，北邊的電梯里困了27樓的住戶，電梯門無法打開。之后業主聯系消防車將電梯門撬開，住戶才得以逃生。
物業回復稱3月中旬恢復運行
根據住戶提供的萬科物業貼在樓道里的提示，物業分別承諾過在去年12月29日至2017年1月15日，1月17日至2月10日等時段對南梯進行檢修，但至今，電梯仍然沒有修好。
昨晚9點半左右，記者收到萬科物業發來的回復。物業解釋，檢修發現需更換電梯曳引機，“廠方反饋無成品庫存，需要下單生產，由于當時臨近春節，生產線已提前放假，正月十六才開工，因此該電梯主機未能及時更換。”回復中還說，維保方承諾于3月15日前完成全部修復工作并通過特檢院檢驗、恢復運行，在修復前物業將每6小時巡視一次，發現異常及時報修處理，確保每天測試電梯對講系統，保證通暢。
