溫州網(wǎng)訊“都沒想到早上電梯會停，樓道里也沒電，我從23樓摸黑下樓，差點摔倒了。”昨天，市區(qū)金匯商住廣場小區(qū)住戶戚大爺向媒體反映，小區(qū)公共區(qū)域遭遇停電，還被限制運(yùn)行電梯。對此，小區(qū)物業(yè)表示這是無奈之舉，因為多次催繳物業(yè)費(fèi)無效。“但是我們家交了費(fèi)的。”戚大爺言語中透露著不滿。
“老年人萬一遇到急病等情況，怎么辦？”面對小區(qū)物業(yè)的這一做法，住戶頗多怨言，更重要的是擔(dān)心“電梯限行”“公共區(qū)域停電”會帶來安全隱患。
電梯停運(yùn)，大爺摸黑下樓
走廊沒電，晚上不敢出門
住戶戚大爺今年70來歲，他說，昨天上午7時30分左右，他有急事要下樓，卻發(fā)現(xiàn)電梯沒有運(yùn)行。“從23樓到1樓，疏散通道里黑漆漆的，根本看不清楚臺階。樓道里還有雜物擺放，一路上磕磕碰碰，差點摔倒。”戚大爺說，他摸索著下樓，花了十幾分鐘才到樓下。
戚大爺后來才知道物業(yè)限制了電梯運(yùn)行，不少住戶對此感到意外。
昨天下午3時多，記者來到金匯商住廣場第三幢，此時有電梯在運(yùn)行。但樓梯疏散通道內(nèi)漆黑一片，公共照明與應(yīng)急逃生指示燈都無法點亮。記者只能靠手機(jī)顯示屏的光在樓道中通行，很容易撞上擺放在旁的雜物(如圖)。住戶說，當(dāng)天早上7時30分左右，一些住戶受不了就去物業(yè)理論，電梯才重新開始運(yùn)行。而三部電梯只能正常運(yùn)行一部，其他兩部電梯停運(yùn)。
“晚上外面走廊通道，停電后什么都看不見，住戶都不敢出去了。”昨天晚上，戚大爺再次向記者嘆苦。
物業(yè)解釋，八成業(yè)主沒繳費(fèi)
協(xié)商無果，所以出此“下策”
小區(qū)物業(yè)為什么要停止在公共區(qū)域供電、電梯限行？
小區(qū)物業(yè)管理單位是鹿城區(qū)物業(yè)管理總公司，于2006年房子交付后進(jìn)駐。“業(yè)主累計拖欠物業(yè)費(fèi)500多萬元，公攤水電費(fèi)100多萬元。超過80%的業(yè)主都拖欠物業(yè)費(fèi)。”鹿城區(qū)物業(yè)管理總公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為了維持金匯商住廣場物業(yè)管理，這三年來物業(yè)平均每年支出145萬元。由于拖欠物業(yè)費(fèi)與人工管理費(fèi)數(shù)目過大，從11月1日以來，物業(yè)與業(yè)主代表多次商談，但沒有結(jié)果。
在多次催繳物業(yè)費(fèi)無效的情況下，從昨天凌晨開始，該物業(yè)公司暫時采取降低物業(yè)管理水平，以及停止小區(qū)公共部位供電與電梯限行的舉措。
“我們不愿意再來墊付公攤水電費(fèi)。希望業(yè)主能及時繳納，恢復(fù)小區(qū)正常物業(yè)管理。”該負(fù)責(zé)人說，之前物業(yè)已經(jīng)張貼通知，一來催促業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)，二來告知不繳物業(yè)費(fèi)將開始“電梯限行”等措施。在物業(yè)提供的公告中可見，所謂電梯限行，就是每幢樓保留一部電梯，運(yùn)行時間為6時30分到7時30分、18時到19時。
但部分住戶表示并沒有看到該通知。
而對于像戚大爺這種已經(jīng)繳費(fèi)的業(yè)主，該負(fù)責(zé)人說只能表示歉意。
住戶抱怨，物業(yè)管理不達(dá)要求
物業(yè)有氣，正考慮走司法途徑
為什么有80%的住戶不繳物業(yè)費(fèi)？一些住戶稱，物業(yè)管理無法達(dá)到業(yè)主要求。比如小區(qū)內(nèi)治安管理差、消防設(shè)施沒有維護(hù)、道路與門庭破損沒有維修、地下室車庫管理混亂、公攤的水電費(fèi)屬于物業(yè)單方憑證、二次供水抄表存在管理失職等。
物業(yè)對此也有很大意見。“我們過來當(dāng)保姆，不給工資不說，連水電費(fèi)都要我們自掏腰包。”該負(fù)責(zé)人稱，金匯商住廣場有699戶，物業(yè)公司于2006年通過招投標(biāo)與開發(fā)商簽訂前期物業(yè)合同。但后來因為一些原因，一直沒有與業(yè)主委員會簽訂物業(yè)服務(wù)合同。在沒有簽訂新的合同之前，他們還是繼續(xù)履行原來服務(wù)合同。
“個別業(yè)主入住11年，一直沒有繳納過物業(yè)費(fèi)。我們試過上門催繳、書面告示、小區(qū)內(nèi)公示等辦法，但效果不大，正考慮通過司法途徑。”該負(fù)責(zé)人表示。
這些年來，業(yè)主與物業(yè)的關(guān)系一直處于僵局。該如何化解雙方的矛盾？將繼續(xù)予以關(guān)注。
