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“小區一部電梯已經損壞一年多，但一直沒修好，小區13層住戶只靠一個電梯出入，很不方便。”近日，海口馳天鈺園小區業主方女士向記者反映，物業對電梯故障問題遲遲沒有作為實在不合理。

據業主方女士介紹，電梯從去年八月份出現故障至今，期間物業曾讓維修人員來查看過，但一直沒有實質進展。“每當上下班高峰期，整棟樓的業主和大量的租戶都是從另一部電梯出行，擁擠且耗時。”另一位業主說。

記者隨后詢問小區物業，據物業陳主任介紹，原來電梯出現故障時已請過維保公司人員來維修，但維修期間，工作人員將電梯內一個滑輪打了一個洞，說是為了上油，可是后來一直沒能弄好，物業公司因此認為維保公司不靠譜并更換了新的維保公司，但新公司認為原來維保公司維修不當導致的問題應該先處理好才能接手，目前物業公司正積極與原維保公司協調處理此事。