外出或回家時(shí)搭乘電梯，如果因故障被困在轎廂內(nèi)，應(yīng)該怎么辦？或許不少市民都曾為這個(gè)問題而暗暗擔(dān)憂過。市質(zhì)監(jiān)局自今年4月起，在全市范圍內(nèi)展開了一場(chǎng)為期9個(gè)月的電梯安全監(jiān)管大會(huì)戰(zhàn)，如今在西安，一套“電梯應(yīng)急救援統(tǒng)一平臺(tái)”已經(jīng)逐漸搭建成型，配合老舊電梯改造計(jì)劃和電梯安全責(zé)任保險(xiǎn)新政，為高樓時(shí)代的電梯之困尋求破解。
三級(jí)聯(lián)動(dòng) 應(yīng)急救援不再“抓瞎”
目前，我市在用電梯共有5萬(wàn)余部，且數(shù)量保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。隨著電梯的廣泛使用和數(shù)量增多，安全問題時(shí)有發(fā)生，部分電梯也存在著使用管理上的問題和漏洞。乘坐電梯被困時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何尋求救援？大部分市民首先想到的，是電梯控制板上的“報(bào)警按鈕”和維修電話。然而，由于報(bào)警按鈕往往連通物業(yè)部門，如遇物業(yè)人員工作責(zé)任心不強(qiáng)或外出，被困在轎廂里的市民就只有“抓瞎”，要么一味等待，要么撥打“110”或“119”等報(bào)警電話，不僅消耗時(shí)間，也會(huì)帶來不小的安全隱患。
針對(duì)這一問題，廣州、杭州等一些城市率先建立應(yīng)急平臺(tái)，為電梯故障應(yīng)急救援提供“綠色通道”，如今，我市的電梯安全運(yùn)行監(jiān)控和應(yīng)急救援指揮平臺(tái)也已基本搭建成型：市質(zhì)監(jiān)局將電梯管理使用單位、維修保護(hù)單位、各級(jí)監(jiān)察檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行資源整合，所設(shè)立的“96333”應(yīng)急救援專線電話將于6月開通。該熱線安排專職人員24小時(shí)值守，一旦發(fā)生電梯困人等緊急情況，乘客可以立即撥打“96333”求援。接到救援后，監(jiān)控中心能通過地理信息系統(tǒng)迅速確定困人電梯的準(zhǔn)確方位，啟動(dòng)管理使用單位、附近維修保護(hù)單位、消防救援單位三級(jí)響應(yīng)機(jī)制，統(tǒng)一指揮，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)、快速派遣、快速救援。
探索新路子 構(gòu)建安全“防護(hù)網(wǎng)”
電梯安全責(zé)任保險(xiǎn)，乍一聽似乎是個(gè)有些陌生的名詞，事實(shí)上此類保險(xiǎn)在廣州、深圳的城市已全面推行。記者從西安市質(zhì)監(jiān)局了解到，去年我市已在高新區(qū)進(jìn)行電梯安全責(zé)任保險(xiǎn)試點(diǎn)，取得了不錯(cuò)的效果，今年將推廣高新區(qū)經(jīng)驗(yàn)，在全市探索推行電梯安全責(zé)任保險(xiǎn)示范項(xiàng)目，由保監(jiān)、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門聯(lián)合，擬定《西安市電梯安全責(zé)任保險(xiǎn)統(tǒng)保示范項(xiàng)目實(shí)施方案》，統(tǒng)一保險(xiǎn)條款、統(tǒng)一費(fèi)率規(guī)章、統(tǒng)一賠償標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一索賠流程、統(tǒng)一事故預(yù)防，由保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司組成的聯(lián)合體。采取政府鼓勵(lì)宣傳，市場(chǎng)化運(yùn)作的模式，促使各單位認(rèn)識(shí)到安全責(zé)任險(xiǎn)的必要性，發(fā)揮保險(xiǎn)事前風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、事中風(fēng)險(xiǎn)控制、事后理賠服務(wù)等功能和保險(xiǎn)費(fèi)率杠桿的激勵(lì)約束作用，也為市民人身財(cái)產(chǎn)安全及電梯使用維保單位的合法權(quán)益，構(gòu)建起雙重“防護(hù)網(wǎng)”。
在我市的部分老舊小區(qū)內(nèi)，存在部分電梯由于費(fèi)用難落實(shí)、機(jī)制不順暢，得不到及時(shí)的更新改造，安全性能降低，隱患日漸增多的問題，也使其成為困人故障的高發(fā)區(qū)。根據(jù)今年4月出臺(tái)的《西安市老舊住宅小區(qū)更新完善工程實(shí)施方案》，市質(zhì)監(jiān)部門還將積極探索老舊電梯更新改造的新路子，將其列入小區(qū)公共安全設(shè)施更新項(xiàng)目，推動(dòng)有關(guān)部門根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)法律法規(guī)，簡(jiǎn)化啟動(dòng)物業(yè)專項(xiàng)維修資金流程，確保電梯等公共安全管理資金落實(shí)。
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