近日
智慧電梯應用場景在上海城市運行
“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺率先上線運行
全市4萬余臺加裝了遠程監(jiān)測裝置的電梯
將解決市民廣泛關注的電梯應急處置問題
智慧電梯應急場景
是通過與市智慧電梯平臺串連，整合電梯全生命周期管理，深度對接融入市城運體系，充分運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代科技，將傳統(tǒng)的電話求救、人工派單的應急處置方式，轉變?yōu)樽詣颖O(jiān)測、主動發(fā)現(xiàn)，后臺系統(tǒng)調度的智能化方式，從而大幅縮短電梯應急救援時間，提升應急救援的效率。此外，智慧電梯應用場景還系統(tǒng)地整合了“上海智慧電梯碼”和“電梯公眾監(jiān)督”“上海電梯維保”兩個微信小程序等功能，并與市房管局智慧物業(yè)系統(tǒng)對接，擴展電梯應急信息來源的同時實現(xiàn)電梯應急處置的快速精準派單、過程信息記錄、統(tǒng)計分析評價。
電梯當上“報警員”
第一時間求助智
慧“指揮臺”
安裝了智慧電梯終端設備（遠程監(jiān)測裝置）的電梯，一旦發(fā)生停梯困人的故障，遠程監(jiān)測裝置將會主動識別，并自動向市智慧電梯平臺發(fā)送電梯困人信息。收到困人信息后，市智慧電梯平臺的后臺將第一時間通過全市電梯基礎數(shù)據(jù)庫及GIS地理信息鎖定故障電梯，自動生成應急救援工單，將電梯困人信息通知到故障電梯的維保單位，并同步告知故障電梯上一次維保人員，實現(xiàn)點對點通知。維保人員接到困人信息后，可以通過手機查看智慧電梯終端采集的電梯轎廂的視頻信息，確定困人信息是否真實，并立即出發(fā)趕赴現(xiàn)場。與此同時，市智慧電梯平臺同步將困人信息通過智慧物業(yè)平臺發(fā)送給物業(yè)管理單位。物業(yè)值班人員可以立即切換電梯視頻監(jiān)控查看、了解事件經(jīng)過、電梯位置等信息。
被困乘梯人能夠通過安裝于電梯轎廂內的智慧電梯終端屏幕，實時查看維保單位救援人員的接單狀態(tài)和實時位置。同時，轎廂內的智慧電梯終端會同步播放被困時的安全常識和正確的求救流程，指導乘客正確求救。
依托“一網(wǎng)統(tǒng)管”
組建多部門參與的強
大“后援團”
智慧電梯應用場景接入“一網(wǎng)統(tǒng)管”后，市智慧電梯平臺的信息將同步推送至“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺，在救援人員調度失敗或救援人員無法及時完成救援時，將通知故障電梯所在街鎮(zhèn)和網(wǎng)格，協(xié)調網(wǎng)格內的市場監(jiān)管所、房辦、平安辦、居委等相關部門共同處置。市智慧電梯平臺還將對應急處置全過程進行記錄和評價，督促電梯維保單位規(guī)范救援流程，提高服務質量，防止次生事故的發(fā)生。對于應急救援中存在的不規(guī)范救援行為進行記錄，并納入電梯維保單位信用評價。
