雜志與廣告
上海電梯
《上海電梯》創(chuàng)刊于1988年8月，是我國(guó)電梯行業(yè)辦刊最早的雜志之一。因?yàn)樗恢眻?jiān)持以電梯技術(shù)理論和應(yīng)用技術(shù)為主的辦刊宗旨，受到國(guó)內(nèi)電梯企業(yè)和相關(guān)企業(yè)及廣大讀者的...
埃略凡特文化傳播DM雜志
2009年1月創(chuàng)辦了《上海埃略凡特文化傳播廣告》。它不僅能擴(kuò)大電梯企業(yè)向社會(huì)各個(gè)層面，尤其是房地產(chǎn)企業(yè)和物業(yè)單位的信息傳播和全面交流；也讓房地產(chǎn)企業(yè)及物業(yè)公司從...
溫州電梯維修亂象：一次動(dòng)輒上萬(wàn) 配件比市場(chǎng)價(jià)高3倍
昨天，溫州市區(qū)中廈錦園業(yè)主委員會(huì)的李師傅向小區(qū)電梯維保單位支付了13503元的電梯維修費(fèi)。這僅是該小區(qū)一部電梯的維修費(fèi)用，加上另兩部電梯的維修費(fèi)，今年1月至4月，小區(qū)為此已支付了2.5萬(wàn)多元，而且每年三部電梯還要支付維保費(fèi)1萬(wàn)元。
數(shù)據(jù)顯示，目前我市共有3.6萬(wàn)多部電梯，伴隨著電梯使用年限的增加，電梯的維保和維修是保障電梯安全最重要的環(huán)節(jié)。正因如此，市場(chǎng)上電梯維修的亂象層出不窮：維修費(fèi)用貴，配件價(jià)格至少高出市場(chǎng)報(bào)價(jià)三倍，配件以次充好，賺取高額利潤(rùn)等等。
配件價(jià)格：比市場(chǎng)價(jià)至少高3倍
今年4月初，中廈錦園3單元的電梯出現(xiàn)故障，電梯到了7樓就無(wú)法打開(kāi)。負(fù)責(zé)維保的公司維修人員來(lái)檢查后，給出電梯維修保養(yǎng)的估價(jià)單，里面要更換的配件包括層門(mén)吊門(mén)鎖、潤(rùn)滑油、高壓電晶體、hct傳感器、主機(jī)抱閘剎車(chē)片等部件，總維修費(fèi)用是13503元。
“我被估價(jià)單上的配件價(jià)格嚇了一跳。”中廈錦園業(yè)主委員會(huì)李師傅說(shuō)，像門(mén)機(jī)控制板維修公司報(bào)價(jià)是5000多元，經(jīng)過(guò)殺價(jià)后變成3876元；主機(jī)抱閘剎車(chē)片的報(bào)價(jià)是1483元，他去市場(chǎng)上找到同一類(lèi)型的剎車(chē)片一套僅需400元。
“我提出配件自己購(gòu)買(mǎi)，維修師傅卻說(shuō)如果不用他們公司提供的配件，萬(wàn)一電梯再出現(xiàn)同樣的問(wèn)題，他們就不負(fù)責(zé)了。”李師傅說(shuō)，“維修師傅這樣說(shuō)了，我們也怕?lián)?zé)任，只好用他們的配件了。”
無(wú)獨(dú)有偶，市區(qū)八仙樓住宅小區(qū)有14部電梯，已使用了8年，近幾年出現(xiàn)故障的頻率越發(fā)高起來(lái)。該小區(qū)業(yè)主委員會(huì)主任徐時(shí)森說(shuō)：“有一次，7幢的這部電梯要換零部件，維保單位報(bào)價(jià)1.6萬(wàn)元，而我們發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上同型號(hào)的零部件報(bào)價(jià)只要4000多元。”在最近一次維修中又遇到同樣的情況，一款零部件維保單位報(bào)價(jià)是4萬(wàn)多元，結(jié)果徐時(shí)森上網(wǎng)一找發(fā)現(xiàn)才1.8萬(wàn)元。
維修利潤(rùn)：有的甚至高達(dá)60~70%
溫州恒達(dá)電梯銷(xiāo)售有限公司董事長(zhǎng)陳先生說(shuō)，該公司裝新梯毛利約10%，一般市場(chǎng)行情維修利潤(rùn)在30%左右。如果按維修公司的報(bào)價(jià)，把所有配件全換一遍，花費(fèi)可買(mǎi)兩臺(tái)全新電梯。這類(lèi)似汽車(chē)4s店的維修保養(yǎng)，維修的利潤(rùn)通常都在工程價(jià)的20%。
陳先生坦言，如今電梯安裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大，利潤(rùn)率低，盈利重頭則在維修，“確實(shí)水分很多，一般維修利潤(rùn)在30%以上，有的甚至達(dá)60~70%”。
“報(bào)價(jià)的彈性很大，具體要看物業(yè)、業(yè)主方面懂不懂，怎么協(xié)商。”一家電梯公司的負(fù)責(zé)人黃先生直言不諱地說(shuō)，有的報(bào)價(jià)虛高，可以砍掉六七成。
以修代保：坑的就是你不懂行
溫州市電梯行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳雙劍表示，目前溫州電梯維保單位70多家，但整個(gè)行業(yè)維保費(fèi)偏低，這些公司很難賺錢(qián)。這就迫使一些維保公司采取“以修代保”，從修上做文章，撈油水。據(jù)他介紹，目前一部電梯每個(gè)月的維保費(fèi)是300元左右，但實(shí)際以一家維保公司成本價(jià)算，一年需維保450部電梯、每臺(tái)收費(fèi)450元左右才能保證公司不虧錢(qián)。現(xiàn)在維保費(fèi)被壓低，自然服務(wù)也打折扣，維保單位就會(huì)從其他渠道想辦法賺錢(qián)。
陳雙劍說(shuō)，有的配件明明可以修，但維保公司就說(shuō)要換；明明只要小修，卻故意說(shuō)得嚴(yán)重點(diǎn)，多換配件。但至于哪些配件該修，哪些該換，一般業(yè)主和物業(yè)公司也無(wú)從判斷，只能聽(tīng)維保公司的。
“為賺取差價(jià)，有人還會(huì)冒充品牌配件，坑的就是你不懂。”一業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，過(guò)度維修或抬高維修報(bào)價(jià)已成為這個(gè)行業(yè)的潛規(guī)則。
徐時(shí)森對(duì)此深有體會(huì)，他發(fā)現(xiàn)維保公司有時(shí)候拿過(guò)來(lái)的配件是三無(wú)產(chǎn)品，向他們索要合格證，但維修人員居然說(shuō)“配件就是沒(méi)有相關(guān)證件的，我們也是從配件廠直接拿的”。“花這么多錢(qián)買(mǎi)個(gè)三無(wú)配件，叫我們?cè)趺窗残摹?rdquo;徐時(shí)森非常無(wú)奈地說(shuō)。
部門(mén)說(shuō)法：業(yè)主監(jiān)督加行業(yè)自律
對(duì)于明顯不合理的電梯高價(jià)維修費(fèi)，目前缺乏相關(guān)的法律法規(guī)，盡管市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局每年都會(huì)對(duì)維保單位進(jìn)行檢查和評(píng)級(jí)，但對(duì)于維保單位的維修費(fèi)無(wú)法監(jiān)管。
市特種設(shè)備應(yīng)急處置中心潘辛敏說(shuō)，電梯維修費(fèi)貴，歸根到底還是要監(jiān)督，首先是業(yè)主監(jiān)督，還有行業(yè)自律，再就是政府監(jiān)督，例如配件是否要明碼標(biāo)價(jià)等。
市發(fā)改委收費(fèi)管理處副處長(zhǎng)吳冬敏認(rèn)為，目前對(duì)于維修配件的商品沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)的市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)，主要以市場(chǎng)價(jià)為準(zhǔn)。
陳雙劍表示，電梯行業(yè)維修市場(chǎng)混亂，該協(xié)會(huì)正在醞釀服務(wù)差異化收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)維保單位進(jìn)行差異化收費(fèi)，制定維保的參考標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行維保等級(jí)收費(fèi)等方案。屆時(shí)，該協(xié)會(huì)相應(yīng)地給出一個(gè)市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)，提高維保質(zhì)量，讓市場(chǎng)有多重選擇權(quán)。另外，監(jiān)管部門(mén)也要公示配件價(jià)格。
律師看法：競(jìng)爭(zhēng)性談判或招投標(biāo)
面對(duì)昂貴的維修費(fèi)，業(yè)主如何才能防止被坑？浙江嘉瑞成律師事務(wù)所陳勇律師分析，由于電梯維修專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)性強(qiáng)，最好的辦法是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性談判，或公開(kāi)招投標(biāo)。業(yè)主只能多方咨詢，價(jià)比三家，理性選擇。他說(shuō)，從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度，價(jià)格是由市場(chǎng)供給平衡來(lái)決定的。業(yè)主或物業(yè)可引入招投標(biāo)等方式來(lái)多方選擇。此外，在維修合同中，要盡量明細(xì)地約定服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，還有配件價(jià)格的約定范圍等。
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